Agent Accueil & Relations Clients (H/F/X)

Et si vous deveniez le premier visage et la première voix de notre résidence ? Aux Floralies, nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service pour jouer un rôle central dans la vie de notre établissement. Bien plus qu'une fonction d'accueil, vous serez un véritable relais entre nos résidents, leurs familles, nos partenaires et nos équipe Vos missions : • Accueillir et informer : assurer l'accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes et orienter les différents interlocuteurs. • Accompagner les résidents et leurs familles : être à l'écoute de leurs besoins quotidiens, coordonner les demandes et veiller à leur suivi auprès des équipes concernées. • Contribuer au développement de la résidence : accueillir les personnes intéressées par Les Floralies, organiser les visites et assurer le suivi des demandes d'information. • Développer les relations avec nos partenaires : être le premier contact des assistants sociaux, hôpitaux et autres prescripteurs, et faciliter le traitement des demandes d'admission. • Assurer une coordination efficace : garantir une bonne circulation de l'information entre les familles, les résidents, la direction et les équipes.

Le profil que nous recherchons Vous aimez le contact humain, vous savez écouter, organiser et trouver des solutions ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, faites preuve d'initiative et savez gérer plusieurs demandes avec rigueur et professionnalisme ? Une expérience dans l'hôtellerie, la relation client, le secteur des services ou le médico-social serait un véritable atout. Que vous offrons-nous ? Une rémunération transparente • Barème IFIC avec reprise de l’ancienneté pertinente. En complément, vous bénéficiez de • Des chèques-repas d'une valeur de 7 € pour chaque jour presté • Réductions exclusives via Benefits@Work • Assurance hospitalisation après un mois de service • Possibilité de leasing vélo après 6 mois de service Un travail qui s’adapte à votre vie • Un contrat de 19h/semaine, à durée déterminée (CDD) jusqu’à fin décembre, avec possibilité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée (CDI). • Un environnement de travail stable, avec une attention particulière portée à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. • Une équipe où la collaboration et le respect sont au cœur du quotidien. • Un cadre de travail favorisant la participation, l’autonomie et l’initiative professionnelle. Notre ambition est simple : faire en sorte que chaque personne qui contacte Les Floralies se sente accueillie, écoutée et accompagnée. Vous souhaitez occuper une fonction polyvalente, au cœur de la vie d'une résidence, avec une réelle dimension humaine et commerciale ? Rejoignez-nous !

Vivre ensemble, chaque instant. Située le long de la Promenade Verte, Les Floralies est un véritable écrin de verdure où la qualité de vie occupe une place centrale. Vous y travaillez dans un environnement résidentiel calme, avec une attention particulière portée à une alimentation saine et faite maison, à des activités variées et à un accompagnement spécialisé des personnes atteintes de démence, dans des espaces chaleureux propices aux rencontres entre résidents et familles.