Adjoint·e pour le service Protection chez Unia

Objectif de votre fonction • Avec l’autre personne adjointe, néerlandophone, vous collaborez avec la cheffe du service dans mise en œuvre de la stratégie générale, les priorités et l’organisation du service en adéquation avec le plan stratégique adopté par Unia et avec la vision développée pour le service Protection. • Dans ce cadre, vous gérez le soutien et le coaching d’une partie des collègues de l’équipe. Vous êtes responsable de la gestion de leur travail au jour le jour, en veillant à la continuité et la qualité du travail de gestion des dossiers. • En concertation avec la cheffe de service et l’autre personne adjointe, vous déterminez les orientations à prendre et les stratégies à mettre en œuvre dans l’organisation pratique du service Protection. • Vous êtes en charge du suivi de certains projets structurels. 1. Vous pilotez les activités d’une partie de l’équipe Vision, mission et cadre stratégique Dans un cadre général • Vous assurez la coordination continue du service avec la cheffe de service et l’autre personne adjointe pour garantir l’alignement stratégique et organisationnel. • Vous participez pour cela à de nombreuses concertations ad hoc. Vous participez également aux réunions mensuelles rassemblant tout le service Protection. Dans la mesure du possible, vous participez aux réunions hebdomadaires sur les dossiers (dossier débat) afin d’y assurer la présence effective d’un membre du staff et l’approche psychosociale des dossiers abordés. Dans le cadre des missions du service protection • Vous garantissez la mise en œuvre cohérente de la vision et des missions du service Protection et d’Unia en matière de traitement des dossiers de discrimination, d’aide aux victimes et de soutien psychosocial de celles-ci et assurez leur traduction concrète dans les pratiques du service • Vous veillez à la mise en œuvre d’une aide de qualité orientée vers les personnes signalant des faits, conformément au mandat d’Unia • Vous élaborez, structurez et maintenez un cadre de référence solide pour renforcer durablement la position et le fonctionnement du dispositif de soutien aux victimes de discriminations • Vous identifiez les besoins de formations collectives pertinentes pour développer les compétences en lien avec les missions du service protection et optimiser les opportunités de développement des collègues Orientation et pilotage quotidien de l’activité • Vous donnez une orientation claire à l’activité des membres de l’équipe dont vous êtes responsable et assurez la direction opérationnelle quotidienne • Vous déterminez les priorités de travail dans le cadre fixé, arbitrez lorsque nécessaire et veillez à la cohérence d’ensemble • Vous soutenez les collègues en charge du pilotage des projets dans cadre de la mise en œuvre du plan opérationnel du service Protection et veillez à l’utilisation des outils de monitoring : planification, suivi, analyse, reporting et ajustements • Vous facilitez la formalisation, l’amélioration et la mise à jour des processus de travail en collaboration avec les membres de l’équipe dont vous êtes responsable. Vous mettez en place et renforcez les dispositifs de suivi de la qualité, par exemple à travers la relecture et la validation des courriers officiels avant envoi • Vous veillez à une bonne collaboration avec les autres services internes et les partenaires et services externes • Vous supervisez le développement du réseau de partenaires susceptibles de collaborer avec Unia dans le cadre du métier de soutien psychosocial 2. People manager • Vous soutenez, motivez et coachez les collègues dont vous êtes responsables dans leur travail au quotidien • Vous stimulez ces collègues et les soutenez dans leur développement professionnel individuel • En collaboration avec la cheffe de service, vous gérez des entretiens de carte de mission et d’évaluation et des questions de personnel (absences, heures supplémentaires, …) • Vous favorisez la communication interne et la collaboration dans l’équipe • Vous instaurez un climat de travail sécurisant, ouvert et positif 3. Vous effectuez des tâches opérationnelles • Vous soutenez les collègues qui traitent certains dossiers structurels spécifiques • Vous soutenez les collègues du service dans le cadre de dossiers complexes ou sensibles (concertation, négociations, prise en charge d’actions au niveau judiciaire, …) • Vous représentez de temps en temps le service ou Unia à l’externe En concertation avec la cheffe du service et la direction, il est possible de compléter ces missions ou qu’elles évoluent, en tenant compte des besoins et de l’évolution de l’organisation du service, de votre profil et de la complémentarité et l’équilibre dans la répartition des tâches entre la cheffe de service et les personnes adjointes.

Votre profil Diplôme et formations • Master ou expérience équivalente • Une formation en gestion de projets et/ou gestion d’équipe représente un atout supplémentaire Expérience • Expérience professionnelle : o minimum 2 ans dans la gestion d’équipe et/ou le pilotage de projets de grande envergure o minimum 2 ans dans le domaine de la diversité, égalité des chances ou la lutte contre la discrimination • Une expérience dans la gestion structurelle de dossiers représente un atout supplémentaire Connaissances • Vous connaissez bien la loi antidiscrimination et le cadre déontologique, au niveau national et international • Vous connaissez le cadre institutionnel et les acteurs les plus pertinents dans le cadre du traitement des dossiers individuels d’Unia • Vous utilisez avec aisance les logiciels Office/Microsoft courants Langues • Français : connaissance parfaite (niveau C2) • Néerlandais : bonne connaissance active (orale minimum B1) et très bonne connaissance passive (minimum B2). Nous travaillons dans un environnement bilingue. Ceci signifie que vous devez pouvoir participer pleinement à des réunions et comprendre des documents en néerlandais • La connaissance de l’anglais, de l’allemand ou de la langue des signes (LSFB ou VGT) est un atout Compétences • Vous savez gérer une équipe : ○ Vous savez créer une atmosphère sécurisante, avec une communication ouverte et empathique ○ Vous donnez clairement des priorités, tâches, attentes, feedbacks et appréciation ○ Vous stimulez la concertation et la collaboration ○ Vous savez prendre des décisions parfois dans l’urgence ○ Vous savez déléguer en faisant confiance à votre équipe ○ Vous confiez des responsabilités à bon escient en tenant compte des compétences et talents de chaque membre de l’équipe ○ Vous stimulez le développement personnel et veillez au développement des collègues • Vous savez gérer des situations sensibles et émotionnellement chargées • Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de structuration en lien avec l’élaboration de cadres de référence et d’amélioration des processus • Vous savez superviser la qualité, la cohérence et la conformité des processus et productions d’une équipe • Vous veillez à un suivi administratif et de contenu minutieux, tant pour vos propres tâches que pour celles des autres • Vous faite preuve d’excellentes compétences communicationnelles, tant à l’écrit qu’à l’oral Attitude • Vous partagez les valeurs défendues par Unia et agissez en conformité avec celles-ci • Vous savez travailler de manière autonome au sein d’une culture d’entreprise valorisant la concertation et la collaboration, spécifiquement avec la cheffe de service et l’autre personne adjointe • Vous établissez des priorités dans une multitude de tâches et savez efficacement organiser votre travail malgré des délais parfois courts et des tâches urgentes imprévues • Vous faites preuve de résistance au stress dans le cadre de la gestion d’un volume de travail important • Vous traitez l’information sensible avec rigueur, discernement et respect absolu de la confidentialité • Vous savez donner et recevoir du feedback de manière constructive ; pouvoir apprendre et vous développer est important pour vous

Unia est une institution publique interfédérale indépendante qui lutte contre la discrimination et promeut l’égalité. Le service Protection reçoit, enregistre et traite les signalements et dossiers individuels concernant : • Discrimination, messages et crimes de haine. • Infractions à la Convention de l'ONU relative aux droits des personnes handicapées. L’expertise des collègues du service Protection est également mise à contribution dans le cadre d’autres missions d’Unia. Le service Protection compte au total une trentaine de collègues francophones et néerlandophones. La cheffe de service coordonne le service avec le soutien de 2 personnes adjointes. Vous travaillez sous la responsabilité directe de la cheffe du service, tout en collaborant de façon étroite avec l’autre personne adjointe. Vous ne faites pas partie du Comité de Direction qui gère les questions stratégiques d’Unia, mais pourriez devoir y participer dans le cadre de missions spécifiques.

Notre offre • Une équipe enthousiaste et engagée avec laquelle vous promouvez les droits humains • CDI temps plein (80% est envisageable) • Onboarding : vous suivez différentes formations et vous pouvez compter sur vos collègues, un parrain ou une marraine et votre cheffe pour du soutien • Vous avez accès à un large éventail de formations et pouvez proposer vous-même des activités d’apprentissage pertinentes pour votre développement • Salaire : classe 7 (barèmes Unia) avec un complément de salaire équivalent à 75% de la classe 8. Double pécule de vacances équivalent à 92% du salaire mensuel ; allocation de fin d’année selon le régime fédéral. Toute expérience utile est valorisée dans le calcul de l’ancienneté • Chèques-repas à concurrence de 9€ par jour presté • Epargne-pension : 3% de votre salaire annuel brut • Prime de télétravail (58€/mois) • Avantages via Benefits at Work • 31 jours de vacances annuels, complétés de jours de pont et une fermeture collective entre le 25/12 et le 1/01 • Des locaux près de la gare de Bruxelles-Midi. Les locaux sont entièrement rénovés et équipés de manière ergonomique • Télétravail possible (jusque 50% du temps de travail) • Remboursement complet des frais de déplacement en transports en commun Comment introduire votre candidature ? Votre candidature n’est valable qu’en n’utilisant le formulaire standard disponible sur notre site internet. Nous tenons à souligner qu’aucun autre document n’entre en compte dans la sélection. • Remplissez le formulaire • Envoyez-le-nous au plus tard le 27/11/2026 à midi en mentionnant la référence 2026 05 Protection ADJ FRNL o De préférence par mail à HR@unia.be o Par courrier à : Unia, Service RH, 40 place Victor Horta, 1060 Bruxelles Procédure • Introduction des candidatures : au plus tard le 27/11 à midi • Sélection sur base des candidatures introduites • Test écrit online à domicile : le 04/12/2026 de 9h à 12h (ou de 17h à 20h) • Sélection sur base du test • Entretien avec comité de sélection : le 10/01/2027 dans l’après-midi • Assessment externe pour les personnes sélectionnées : entre le 14/12 et le 23/12 • Entrée en service : le plus rapidement possible Pour plus d’information • A propos du contrat et des conditions de travail : Valérie Dubois - Service RH - HR@unia.be - 02 212 30 24 • A propos du contenu du poste : Nathalie Denies - Cheffe de service Protection - Nathalie.Denies@unia.be - 02 212 30 81