un assistant social expert ou un agent d’insertion expert

Finalité de l’emploi et positionnement : L’emploi est rattaché au grade d’assistant social en chef adjoint, au barème BH4 de la fonction publique locale. Il correspond à une fonction d’encadrement intermédiaire et d’assistance à l’assistant social en chef. Vous apportez une expertise sociale, méthodologique et technique à la cellule. Vous soutenez les agents dans l’analyse des situations, la construction des parcours et le suivi des engagements pris avec les usagers. Vous contribuez à la qualité des dossiers, à la cohérence des pratiques et à l’organisation du travail. Vous assurez également l’accompagnement de situations individuelles nécessitant une expertise particulière, selon la répartition du travail arrêtée par l’assistant social en chef. Vous exercez vos missions dans le périmètre défini par l’assistant social en chef et sous sa responsabilité. Vous constituez un relais identifiable pour l’équipe, sans vous substituer à la responsabilité permanente de chef de service exercée par celui-ci. La fonction peut notamment comporter : la supervision opérationnelle d’une partie des activités de la cellule ; l’appui à la répartition et au contrôle du travail ; l’accompagnement méthodologique des travailleurs sociaux ; le suivi de la qualité des dossiers ; la coordination de projets ou de matières déterminées ; le remplacement de l’assistant social en chef en cas d’absence ou d’empêchement ; l’exercice de missions de coordination déléguées par l’assistant social en chef ou par la direction. Missions et activités principales : • Accompagner les usagers dans leur parcours d’insertion • Analyser avec la personne sa situation, ses compétences, ses aspirations et les obstacles à son insertion : formation, maîtrise des langues, santé, mobilité, logement, contraintes familiales ou difficultés administratives. • Construire un parcours individualisé comprenant des objectifs réalistes, des étapes identifiables et des échéances de suivi. • Élaborer, suivre et évaluer les projets individualisés d’intégration sociale relevant de la cellule, en veillant à la compréhension des engagements réciproques. • Mobiliser les dispositifs adaptés : remobilisation, alphabétisation, formation, stages, recherche d’emploi ou orientation vers la cellule Emploi. • Soutenir la participation active de l’usager et adapter l’accompagnement à l’évolution de sa situation. • Repérer les ruptures de parcours, analyser leurs causes et proposer les ajustements nécessaires. • Documenter les démarches réalisées, les résultats obtenus et les difficultés persistantes, afin de préparer des propositions motivées à l’attention des instances compétentes. • Apporter une expertise et accompagner l’équipe • Répondre aux questions de méthode et soutenir les agents dans l’analyse des situations complexes. • Aider les travailleurs à distinguer les faits établis, les éléments à vérifier, l’analyse professionnelle et les propositions. • Accompagner la construction de parcours adaptés, notamment lorsque plusieurs difficultés se cumulent ou que les dispositifs habituels ne permettent pas de progresser. • Favoriser les échanges de pratiques et contribuer à la résolution des difficultés récurrentes. • Participer à l’accueil et à la formation des nouveaux agents. • Repérer les besoins de formation et proposer des actions d’accompagnement à l’assistant social en chef. • Assurer une veille sur les dispositifs d’insertion et les évolutions utiles au travail de la cellule, puis en rendre les conséquences pratiques accessibles à l’équipe. • Participer au contrôle de la qualité des dossiers • Relire les dossiers, rapports et projets qui vous sont soumis selon le circuit établi dans la cellule. • Vérifier leur complétude, la cohérence entre les faits et l’analyse, la clarté des objectifs et propositions, ainsi que le respect des procédures et des échéances. • Veiller à ce que les engagements proposés soient compréhensibles, réalisables et adaptés à la situation de la personne. • Formuler des observations précises et constructives et suivre les corrections lorsque cette tâche vous est confiée. • Contribuer à la préparation des dossiers destinés au Comité spécial pour l’insertion socioprofessionnelle. • Signaler les situations nécessitant un arbitrage, une vérification juridique ou une décision de la hiérarchie. • Repérer les erreurs ou difficultés récurrentes et proposer des outils communs ou des améliorations de procédure. • Contribuer à l’organisation et à la supervision opérationnelle • Participer à la planification des activités, à la répartition des tâches et à l’organisation des permanences ou autres modalités d’accueil. • Superviser les activités qui vous sont confiées et vérifier l’avancement du travail ainsi que les suites données aux instructions. • Clarifier les priorités et donner les instructions opérationnelles nécessaires dans le cadre fixé par l’assistant social en chef ou par la direction. • Adapter l’organisation aux urgences et aux variations d’activité, dans les limites de vos attributions. • Attirer l’attention de l’assistant social en chef sur les retards, les difficultés et les risques de rupture d’accompagnement. • Consigner et transmettre les informations nécessaires au suivi : échéances, difficultés non résolues et mesures prises dans l’urgence. • Contribuer à la continuité du service en cas d’absence ou de surcharge. • Coordonner des projets et développer les collaborations • Coordonner les projets ou matières qui vous sont confiés, en précisant les étapes, les responsabilités et les échéances. • Faciliter la collaboration avec les autres cellules du CPAS, notamment les cellules Secours, 18–24 et Emploi, afin d’assurer la cohérence des accompagnements. • Entretenir les collaborations avec les opérateurs de formation, d’insertion et d’accompagnement, dans le cadre de votre mandat. • Contribuer à la conception, à la mise en oeuvre et à l’évaluation de projets individuels ou collectifs de remobilisation et de développement des compétences. • Suivre les orientations vers les partenaires et identifier les difficultés d’accès ou de continuité des parcours. • Contribuer aux rapports d’activité et au suivi d’indicateurs utiles : délais d’accompagnement, participation aux actions, progression des parcours et accès à la formation ou à l’emploi. Assurer le relais et la représentation de la cellule : • Participer aux réunions de coordination et représenter la cellule devant les instances ou auprès des partenaires pour les matières qui vous sont confiées. • Présenter fidèlement la position de la cellule et rendre compte des échanges, des demandes reçues et des engagements pris. • Remplacer l’assistant social en chef en cas d’absence ou d’empêchement, selon des modalités préalablement définies. • Assurer, dans ce cadre, le suivi opérationnel de la cellule et le lien avec la hiérarchie et les autres services. • Identifier les décisions qui doivent être réservées à l’assistant social en chef ou soumises à la direction

Expertise en insertion socioprofessionnelle: • Vous analysez un parcours, repérez les freins et les ressources, mobilisez les dispositifs pertinents et construisez un accompagnement progressif. Vous articulez les objectifs d’insertion avec la situation sociale et les capacités de la personne. Analyse et contrôle de qualité: • Vous structurez une analyse, vérifiez les informations utiles et rédigez des rapports clairs et circonstanciés. • Vous identifiez les lacunes et incohérences, expliquez les corrections demandées et distinguez une erreur ponctuelle d’une difficulté de pratique récurrente. Accompagnement méthodologique et transmission: • Vous expliquez une méthode, formulez un retour utile et aidez un collègue à développer son autonomie professionnelle. Vous accompagnez les travailleurs sans faire systématiquement le travail à leur place. Organisation et coordination opérationnelle: • Vous établissez des priorités, anticipez les échéances et assurez le suivi des tâches confiées. Vous adaptez l’organisation dans les limites de votre mandat et alertez à temps lorsque la situation exige un arbitrage. Exercice de l’autorité déléguée : • Vous donnez des instructions claires, proportionnées et cohérentes avec celles de la hiérarchie. Vous vérifiez leur exécution, expliquez vos choix et reconnaissez les questions qui doivent être tranchées par l’assistant social en chef ou par la direction. Écoute, mobilisation et assertivité : • Vous accueillez les difficultés sans jugement, rendez les attentes compréhensibles et soutenez l’engagement de la personne. • Vous savez rappeler un cadre avec fermeté et respect. Coopération, communication et compte rendu: • Vous travaillez avec des professionnels aux responsabilités différentes et transmettez une information exacte, régulière et suffisamment complète. • Vous représentez la cellule dans les limites du mandat confié. Gestion des difficultés et prise de recul: • Vous intervenez avec calme dans les situations tendues, examinez les différents points de vue et recherchez une solution praticable. • Vous analysez vos pratiques et adaptez votre intervention sur la base d’éléments objectifs. Posture d’agent public: • Vous agissez avec impartialité, traitez les membres de l’équipe avec équité et respectez les droits des usagers. • Vous veillez à la traçabilité des contrôles et instructions utiles, protégez les informations sensibles et respectez le secret professionnel. Conditions minimales d’accès: Par recrutement : • Être titulaire du diplôme d’assistant social ou d’auxiliaire social, du brevet d’enseignement supérieur (BES) de conseiller en insertion socioprofessionnelle, ou d’un titre légalement reconnu comme équivalent à l’un de ces diplômes. • Compter au moins cinq années d’expérience professionnelle utile dans une fonction sociale au sein d’un CPAS. • Justifier d’une expérience utile en matière d’appui méthodologique, de supervision, de coordination ou de conduite de projets. • Satisfaire à l’examen de recrutement. Par promotion: • Compter au moins cinq années de fonction dans un grade de travailleur social. • Disposer, au titre de chacune des deux dernières périodes d’évaluation, de la mention « favorable ». • Justifier d’une expérience utile en matière d’appui méthodologique, de supervision, de coordination ou de conduite de projets. • Satisfaire à l’examen de promotion. Connaissances et aptitudes recherchées : • Bonne connaissance du fonctionnement d’un CPAS, des projets individualisés d’intégration sociale et du réseau bruxellois de formation et d’insertion. • Capacité à traiter des situations complexes, à accompagner des collègues et à contribuer à l’amélioration des pratiques. • Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques nécessaires à la gestion et au suivi des dossiers. • Capacité à actualiser ses connaissances et à traduire les évolutions réglementaires ou méthodologiques en pratiques de travail. Conditions de l’emploi : Grade : assistant social expert ou agent d'insertion expert. Barème : BH4 de la fonction publique locale. Nature et durée de l’engagement : CDI subventionné. Avantages : Chèques-repas d’une valeur de 8 euros. Abonnement STIB/MTB. Second pilier de pension. Avantages sur les frais médicaux au sein du réseau hospitalier IRIS. Possibilité de télétravail selon les modalités en vigueur au CPAS.

Vous souhaitez mettre votre expérience au service de parcours d’insertion concrets et accompagner une équipe dans le développement de ses pratiques ? Le CPAS d’Etterbeek recherche un assistant social expert ou un agent d’insertion expert pour renforcer sa cellule Insertion socioprofessionnelle. Vous contribuez à un accompagnement exigeant, adapté aux situations individuelles et orienté vers l’autonomie, la formation et l’accès durable à l’emploi.

Candidature : Adressez votre candidature à jobs@cpas-etterbeek.brussels au plus tard le 10/11/2026 , en mentionnant l’objet : « Candidature – Expert ISP – BH4 ». Votre dossier comprend un curriculum vitae, une lettre de motivation et les pièces justificatives permettant de vérifier les conditions d’accès applicables à votre candidature. Dans votre lettre, présentez une situation professionnelle illustrant votre capacité à analyser un parcours complexe, à accompagner un collègue ou à coordonner une activité ou un projet.