Secrétaire

Nous recherchons un.e secrétaire médical.e, pour l’accomplissement de tâches administratives classiques liées au bon fonctionnement de notre Maison Ressource, en accordant une importance toute particulière à la dimension d’un accompagnement humain spécifique de patients fragilisés. En tant que premier point de contact pour nos patients, il s’agit d’un rôle central dans notre Maison Ressource. Activités principales  : Accueil et Orientation des patients : vous accueillez les patients physiquement ou par téléphone, vous répondez à leurs questions, évaluez l'urgence des demandes, transmettez les messages aux personnes concernées et les orientez éventuellement vers les professionnels adaptés. Gestion des rendez-vous : veillez à la prise de rendez-vous en direct avec les patients. Gestion Administrative : vous tenez à jour les dossiers de nos patients, veillez à la bonne gestion de l’agenda des consultations, assurer le suivi de la boîte mail info@aux-racines.be et gérez les attestations de remboursements auprès des différentes mutuelles. Support organisationnel : vous aidez à l'organisation de la structure, de programmes de sensibilisation ou d’évènements organisés dans la Maison Ressource. Mise à jour des procédures internes : vous tenez à jour les nouveautés dans les procédures internes et veillez à leur mise en application. Implication dans le collectif : vous participez activement à la vie de la Maison Ressource. Mi-temps réparti sur les mardi, mercredi et jeudi – contrat à durée indéterminée Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire dynamique, à dimension humaine, à l’écoute de votre développement personnel et bénéficiez d’un environnement de travail inspirant.

Vous êtes titulaire d’un diplôme en secrétariat médical ou avez une expérience équivalente probante où le bien-être du patient est central. La connaissance de la terminologie liée à la santé mentale et aux risques psychosociaux est un plus. Vous maîtrisez les outils informatiques classiques et êtes ouvert.e à l’apprentissage de nouveaux logiciels. Vous avez le sens de l’organisation, êtes dynamique, proactif.ve et orienté.e solutions. Vous possédez des qualités relationnelles telles que l’écoute active et l’empathie, vous faites preuve d’une grande discrétion et vous êtes capable de travailler en équipe de manière autonome. Vous faites preuve d’une bonne communication écrite et orale. Vous êtes flexible et résistant.e au stress. Des connaissances en graphisme et web sont un plus.

Notre Maison Ressource Aux Racines est un centre thérapeutique pluridisciplinaire, situé à La Hulpe, qui accueille en journée des patients en situation de burn-out ou épuisement sévère. Notre accompagnement sur-mesure propose une alternance entre consultations individuelles (médecin, psychologues, kiné, psychomotricien, ergothérapeute,…) et ateliers de groupe, en tenant compte du rythme et des ressources de chacun. La vie au quotidien s’appuie sur les concepts de la psychothérapie institutionnelle. La présence de pair-aidants vient compléter le travail du collectif.

Si vous souhaitez répondre à cette formidable opportunité, nous vous invitons à nous adresser votre candidature à l’adresse mail suivante : talent@aux-racines.be Notre Maison Ressource est située à La Hulpe (1310) avenue Reine Astrid, 92.